Политика конфиденциальности

1. Назначение политики

Политика описывает, какие данные обрабатывает Skinflow при регистрации, использовании сервиса, загрузке фотографий, оформлении подписки, обращении в поддержку и получении уведомлений.

2. Какие данные обрабатываются

• данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, сведения об авторизации;
• ответы анкеты: цели ухода, особенности кожи, текущий уход, бюджетный сегмент;
• фотографии лица и технические данные файлов, если пользователь загружает фото;
• данные рекомендаций, прогресс-чеков, замен средств и истории действий в сервисе;
• платежные и подписочные сведения, необходимые для учета доступа;
• сведения о подписке, статусе автопродления, истории платежей, датах списаний и идентификаторах платежей;
• идентификатор сохраненного способа оплаты, полученный от платежного провайдера, если пользователь подключил автоплатеж;
• технические данные: IP-адрес, события безопасности, антибот-проверки, журналы ошибок и запросов.

Skinflow не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя.

3. Цели обработки

• создание и обслуживание аккаунта пользователя;
• формирование косметических рекомендаций и прогресс-чеков;
• проверка безопасности сценариев и ограничение недопустимых медицинских рекомендаций;
• управление тарифами, подписками, платежами и уведомлениями;
• ответы на обращения пользователя и сопровождение сервиса;
• проверка регистрации и предотвращение автоматизированных злоупотреблений;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и выполнение требований закона.

4. Фотографии и чувствительная информация

Фотографии лица используются только для формирования косметических рекомендаций и проверки качества результата. Skinflow не использует фотографии для биометрической идентификации пользователя и не оказывает медицинские услуги.

Если пользователь сообщает сведения о состоянии кожи, реакции на косметику или иных особенностях, такие сведения используются только в пределах целей сервиса и с учетом согласия пользователя.

5. Передача данных

Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, платежным провайдерам, сервисам уведомлений, сервисам антибот-проверки и подрядчикам, которые необходимы для работы Skinflow. Передача осуществляется в объеме, необходимом для конкретной цели обработки.

6. Хранение и защита

Skinflow применяет организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и удаления. Срок хранения зависит от цели обработки, срока действия аккаунта, подписки, требований закона и необходимости защиты прав сторон.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке данных, уточнение, ограничение, удаление данных или отзыв согласия, если это допускается применимым законодательством. Для обращений используется адрес info@skinflow.ru.

8. Изменение политики

Skinflow может обновлять политику при изменении сервиса, законодательства или процессов обработки данных. Актуальная редакция размещается на этой странице.