Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая оферта является предложением заключить договор оказания информационных услуг с пользователем сервиса Skinflow. Акцептом оферты считается регистрация, оформление тарифа, оплата подписки или фактическое использование сервиса.

Сервис предназначен для пользователей старше 18 лет и предоставляет косметические рекомендации по уходу за кожей. Skinflow не является медицинской услугой, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача.

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет доступ к цифровому сервису, который анализирует ответы анкеты, загруженные фотографии и выбранные пользователем параметры ухода, после чего формирует информационные рекомендации по косметическому уходу.

• разовый подбор на стартовом тарифе;
• подписка с расширенным доступом к рекомендациям, заменам средств и прогресс-чекам;
• информационные материалы о последовательности и осторожном использовании косметики.

3. Тарифы, оплата и доступ

Доступные тарифы, цены, лимиты и сроки доступа опубликованы на сайте и в интерфейсе сервиса. Оплата платных тарифов производится через подключенного платежного провайдера.

Стартовый тариф предоставляется бесплатно в пределах опубликованных ограничений. Платные тарифы предоставляются на условиях ежемесячной подписки, если в интерфейсе оплаты не указано иное.

3.1. Подписка, автопродление и автоплатежи

3.1.1. Платные тарифы Skinflow могут предоставляться на условиях подписки с автоматическим продлением на следующий оплачиваемый период, если иное прямо не указано в интерфейсе сервиса.

3.1.2. При оформлении подписки пользователь дает согласие на сохранение способа оплаты и последующие автоматические списания денежных средств в счет оплаты подписки.

3.1.3. Обработка платежей и сохранение способа оплаты осуществляются через платежный сервис ЮKassa. Skinflow не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя.

3.1.4. Размер платежа, периодичность списаний, срок доступа и состав тарифа отображаются на сайте или в интерфейсе сервиса до момента оплаты.

3.1.5. Очередное списание производится автоматически в дату продления подписки без дополнительного подтверждения со стороны пользователя.

3.1.6. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление подписки и автоплатеж:

• через личный кабинет, если такая функция доступна;
• через раздел управления подпиской;
• путем обращения в поддержку по адресу info@skinflow.ru.

3.1.7. После отключения автоплатежа новые автоматические списания не производятся. При этом пользователь сохраняет доступ к оплаченному периоду до окончания срока его действия, если иное не указано в условиях конкретного тарифа.

3.1.8. Если очередное списание не удалось выполнить, доступ к платным функциям сервиса может быть ограничен, приостановлен или прекращен до момента успешной оплаты.

3.1.9. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с настоящей офертой и требованиями применимого законодательства. Отключение автоплатежа само по себе не является основанием для возврата денежных средств за уже предоставленный оплаченный период.

4. Права и обязанности пользователя

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для формирования рекомендаций;
• загружать только собственные фотографии и материалы, которыми пользователь вправе распоряжаться;
• не использовать рекомендации как медицинское заключение или назначение лечения;
• самостоятельно оценивать переносимость косметики и обращаться к врачу при тревожных симптомах.

5. Ограничения ответственности

Результаты Skinflow носят информационный характер и зависят от качества фотографий, полноты ответов пользователя, доступности товаров и индивидуальной реакции кожи. Исполнитель не гарантирует одинаковый результат применения косметических средств для всех пользователей.

6. Возвраты и обращения

Вопросы по оплате, доступу, возвратам и качеству оказания услуг принимаются по адресу info@skinflow.ru. Обращения рассматриваются с учетом фактически предоставленного доступа, объема оказанных услуг и требований применимого законодательства.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте Skinflow.